Ankara'da, yenilenmiş elektronik ürün satan bir firmaya yönelik inceleme başlatıldı. Başvurulara göre, kullanılmış ürünlerin değerleme ve ödeme süreçleri, mevzuatta belirtilen süreler içinde gerçekleştirilmiyor. Ayrıca garanti kapsamındaki hakların sağlanmadığı ve bazı ürünlerin IMEI numaralarının klonlandığı ya da kayıp-kaçak olduğu iddiaları gündeme geldi.
TİCARET MÜFETTİŞLERİ DEVREDE
Bakanlık, gelen şikayetler üzerine firmanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında denetime alındığını açıkladı. Ticaret müfettişleri, inceleme sürecini sürdürüyor ve mevzuata aykırı bir durum tespit edilmesi halinde gerekli işlemler yapılacak.
TÜKETİCİLERİN DİKKATİNE!
Bakanlık, yenilenmiş telefon veya elektronik ürün alacak vatandaşları yalnızca “Yenileme Yetki Belgesi” sahibi firmaları tercih etmeleri konusunda uyardı. Olası mağduriyet durumlarında ise Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ve CİMER üzerinden başvuru yapılabileceği hatırlatıldı.
