Mersin Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını uluslararası standartlara taşıyarak bir ilke daha imza attı.
Müşteri Memnuniyetinde TS ISO 10002 Standardı
Belediye, 'TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi'ni almaya hak kazandı. Bu belge, özellikle 2020 yılında kurulan Teksin Mersin İletişim Merkezi'nin hizmet kalitesini tescil ediyor. Bu başarı, Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin Entegre Yönetim Sistemi kapsamında elde ettiği altıncı belge olma özelliğini taşıyor. Belge, Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) Başkan Vekili ve Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer'e, belediye bürokratları tarafından takdim edildi.
