Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijital dönüşüm kapsamında vergi işlemlerini robotik ve yapay zeka destekli hale getirdi. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından geliştirilen dijital uygulamalar sayesinde, vergi işlemleri artık internet erişimi olan her yerden yapılabiliyor. Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödeme, dilekçe, bildirim ve beyanname gönderimi gibi birçok işlem yürütülüyor.
DİJİTALLEŞMENİN BOYUTLARI
Geçen yıl Dijital Vergi Dairesi'ne 362 milyon giriş yapıldı, 12 milyon dilekçe ve bildirim, 111 milyon beyanname elektronik ortamda işlendi. GİB, fatura, makbuz, irsaliye ve dekont gibi belgelerin elektronik düzenlenmesini sağlayarak 2024 yılında 17,8 milyar belge düzenledi. 4 milyon mükellef de e-Defter ve Defter Beyan Sistemi'ni kullanarak defter tutma işlemlerini gerçekleştirdi.
BÜROKRASİ AZALTILDI, HIZ ARTIRILDI
Vergi dairelerindeki tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışmalar da elektronik ortama taşındı. Yılda 100 milyondan fazla kağıt belgeye karşılık gelen ödeme emri, ihbarname, düzeltme fişi ve haciz varakası gibi belgeler de elektronik hale getirilecek. Ödeme emirleri e-belge olarak düzenlenmeye başlandı, ihbarnameler de bu yıl içinde e-belge olacak. Mükellefiyet ve borç durum yazıları da otomatik cevaplandırılıyor. Personel kullanılmadan otomatik olarak tahakkuk fişi düzenleniyor.
YENİ OTOMASYON ÇALIŞMASI BAŞLADI
GİB, vergi dairelerindeki bazı işlemleri yapay zeka ve robotik süreç otomasyonuyla gerçekleştirmek için yeni bir çalışma başlattı. Vergi dairesi müdürünün onayı gereken belgeler, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından imzalanacak. Manuel işlemler otomatikleştirilerek işlemlerin hızlanması, kamu gelirlerinin hızlı tahsili ve olası hataların önlenmesi hedefleniyor. Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, benzer işlemlerin de otomatikleştirilmesi için çalışmaların devam ettiğini, yapay zeka ile izahatların hızlı ve doğru cevaplandırılmasının hedeflendiğini belirtti. Amaç, hizmet kalitesini artırmak, gecikmeleri önlemek ve insan kaynaklarını verimli kullanmaktır.
