Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz kullanıcıları için önemli kolaylıklar ve yeni düzenlemeler getiren kararlar aldı. 12 Şubat'ta alınan Kurul kararlarıyla Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nde yapılan değişiklikler Resmi Gazete'de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı'na gönderildi.
Ödeme Kolaylıkları ve Sosyal Destekler Genişletiliyor
Yapılan düzenlemelerle, doğal gaz aboneliği için alınan bağlantı bedelinin kredi kartıyla taksitlendirilme süresi 6 aya kadar uzatıldı. Mevcut 3 taksitlik uygulama bu sayede daha esnek hale getirildi. Ayrıca, yeni aboneliklerde kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri, Kur'an kursları ile yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan kişilerden güvence bedeli alınmayacak. Bu adımlarla, tüketicilerin ödeme yükünün azaltılması ve sosyal açıdan dezavantajlı grupların desteklenmesi amaçlanıyor.
Şeffaflık Artıyor, Tüketici Hakları Güçleniyor
Yanlış ölçüm veya kaçak kullanım gibi durumlarda tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler daha açık hale getirildi. Dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmelerde, tüketim bedeli en az 4 fatura dönemine yayılarak tüketici lehine bir düzenleme yapıldı. Tüketicilere artık kağıt faturanın yanı sıra kısa mesaj ve e-posta ile de bilgilendirme yapılacak; fatura tutarı ve son ödeme tarihi kısa mesajla bildirmek zorunlu hale geldi. Uzaktan okuma ve akıllı sayaç sistemlerinin yaygınlaşmasıyla kaçak kullanımın önüne geçilmesi ve operasyonel verimliliğin artırılması hedefleniyor. Acil çağrı hizmetlerinin profesyonelleşmesi ve arşivlerin dijitalleştirilmesi gibi iyileştirmeler de bu kapsamda yer alıyor.
