Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz sektöründe tüketici haklarını korumak ve süreçleri hızlandırmak için önemli bir yönetmelik değişikliği yaptı.
BAĞLANTI ÜCRETLERİ ARTIK TEK ÖDEME
Yeni düzenleme ile doğal gaz bağlatırken ödenen abone bağlantı bedeli yalnızca bir kez alınacak. Eğer bina için daha önce bir ödeme yapılmışsa, dağıtım şirketi bu ücreti tekrar talep edemeyecek. Ayrıca, tesisat işlemi başlamadan vazgeçilirse, ödenen miktar 5 gün içinde iade edilecek. Şirketler, ödemeyi aldıktan sonra 30 gün içinde hattı çekmeli ve gazı hazır hale getirmelidir.
KREDİ KARTINA TAKSİT İMKANI
Bağlantı ücreti, kredi kartıyla vade farksız 6 taksite bölünebilecek. Ayrıca, abonelik açarken ödenen güvence bedeli de en az 6 taksite yapılabilecek. Bu ödemelerde ek faiz veya fark alınmayacak. İbadethaneler, cemevleri, Kur'an kursları ve sosyal yardım alan aileler güvence bedeli ödemekten muaf tutulacak.
DİJİTAL ABONELİK HİZMETLERİ
Yeni düzenleme ile abonelik sözleşmeleri artık dijital ortamda, şubeye gitmeye gerek kalmadan kurulabilecek. Doğal gaz acil hattı arandığında telefon en geç üç çalışmada açılacak ve şirketler, arızalara daha hızlı müdahale edecek.
